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Swagelok Hamburg

Ihr autorisiertes Swagelok Vertriebs- und Servicezentrum

Unser Versprechen

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Seit der Gründung von Swagelok im Jahre 1947 steht Swagelok für ausgezeichnete Produktqualität und umfassenden Service. Sei es bei der Entdeckung des Mars, Tiefseeboot-Missionen oder in anspruchsvollen Industriebereichen: Swagelok war und ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, über die Grenze hinaus zu denken.

Wir sind kontinuierlich auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und Wegen, um das Angebot und unseren Service noch weiter zu verbessern. Die Entwicklung neuer Produkte, neuer Legierungen, Systemdesigns und Trainings spielt hier eine zentrale Rolle. All unsere Unternehmensziele und Werte haben wir in einem Rad dargestellt, dem „Swagelok Value Wheel“, welches uns tagtäglich daran erinnert, was unser höchstes Bestreben ist.

Kundenfokus

Alle Verbesserungen, die wir tagtäglich anstreben, zielen auf einen Punkt ab: Kundenzufriedenheit. Insbesondere Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Reaktionsschnelle sind dabei gefragt. Unsere regulären Produkte sind weltweit verfügbar, in verschiedenen Endanschlüssen, Dichtungsmaterialien und Anschlusskonfigurationen.

Sollten Sie spezielle Informationen oder eine individuelle Unterstützung benötigen, können Ihnen unsere weltweit tätigen Produktspezialisten (Field Engineers), sowie Mitarbeiter der Vertriebs- und Servicezentren weiterhelfen. Derzeit besteht Swagelok aus:

  • 5 globalen Technologiezentren
  • 20 Produktionsstätten
  • 50 Produktspezialisten (Field Engineers)
  • Mehr als 200 Vertriebs- und Servicezentren
  • In 70 Ländern

Qualität

Außergewöhnliche Qualität ist unser Versprechen. Wir entwickeln und fertigen Produkte, sowie Services auf höchsten Standards – ohne Ausnahme.

Während unserer Konstruktions- und Fertigungsprozesse haben wir Qualitätskontrollen an jedem Schlüsselpunkt. Dazu gehören eine simulierte Computermodellierung, Elektronenstrahlabtastung von Werkstoffen, Dimensionsprüfung und eine Inspektion des optischen Erscheinungsbildes.

Doch das reicht uns noch nicht. Wir möchten, dass unsere Produkte Ihnen helfen, Ihre Systeme noch effizienter zu gestalten. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern unterschiedliche Trainings für die fachgerechte Installation der Produkte an. Auf Wunsch nehmen wir auch eine Prüfung Ihrer Fluidsysteme vor und prüfen diese auf Effizienz, berechnen Ihre Energieverluste und zeigen Ihnen Optimierungsmöglichkeiten auf.

Und weil wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind, haben wir das SQS (Swagelok Quality System) eingeführt, welches Sie in unserem gesamten globalen Vertriebsnetz erhalten. Es ist kompatibel mit ISO 9011-2000 und stellt sicher, dass Sie bei jedem Produkt und Service in allen Vertriebs- und Servicezentren den gleichbleibenden Standard erhalten.

Integrität

Integrität bedeutet für uns mit Mut und Persönlichkeit zur richtigen Zeit das richtige zu tun. Unsere Produkte werden mehrfach getestet und unser Qualitätssystem stellt sicher, dass Sie den Standards entsprechen.

Unsere technische Beratung und Kommunikation sind offen und ehrlich. Denn Integrität bedeutet für uns, über den unmittelbaren Verkauf hinaus zu denken. Es geht darum, sich optimal mit Ihren Geschäftsfeldern auszukennen, sowie auch mit den Herausforderungen, denen Sie tagtäglich gegenüber stehen.

Respekt

Respekt von dem Einzelnen“ heißt unsere Unternehmenskultur, in der Menschen vertrauensvoll und fair behandelt werden. Wir hören zu und lernen voneinander. Jede Stimme ist wichtig. Als unseren Kunden respektieren wir Sie und verstehen die Auflagen und den Druck, unter dem Sie stehen. Wir sind an Ihrer Seite und versuchen Sie bestmöglich zu unterstützen. Wir kennen auch Ihre Verantwortung gegenüber anderen in Ihrer Organisation. Deshalb haben wir das „Value Impact Partnership Program“ eingeführt, das systematisch den Wert der Zusammenarbeit mit Swagelok und Ihrem zuständigen Vertriebs- und Servicezentrum berechnet. Die Ergebnisse werden dann in einem Kosteneinsparungs-Report ausgegeben.

Wir wissen auch, dass eine nahtlose elektronische Transaktion in vielen Unternehmen eine bedeutende Rolle spielt. Unser elektronisches Beschaffungswesen besitzt Funktionen, die eine einfache Integration in Ihr unternehmenseigenes ERP System oder andere internationale Marktplätze (Ariba, cc-chemplorer…) gewährleisten.

Ständige Verbesserung

1947 führte Swagelok seine spezielle Rohrverschraubung ein, die sich mit der Änderung des Klemmrings und der Metallurgie im Jahr 2000 seitdem ständig weiterentwickelt konnte. Heute können wir die Verschraubung in den verschiedensten Materialien und Größen anbieten, auch spezielle Legierungen für Sauergasanwendungen oder die Öl- und Gasindustrie. Bei unseren Services arbeiten wir ebenfalls stetig daran, unsere Kundenfreundlichkeit zu verbessern. Wir wissen dass es wichtig ist, das richtige Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Platz zu haben. Dieses Grundgesetz gilt immer, vor allem jedoch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten. Gerade dann spielen wir unsere Stärke der einzigartigen Kombination aus einer starken zentralen Organisation und lokalen autorisierten Vertriebs- und Servicezentren auf 5 Kontinenten aus.

Im Laufe der Zeit haben wir einen Weg gefunden, die individuellen Bedürfnisse großer Planungsprojekte zu bedienen, die von mehreren Standorten auf der ganzen Welt bearbeitet werden.
Wir bildeten die Swagelok Capital Projects Company (SCPS), eine hundertprozentige Tochtergesellschaft, um einen zentralen Ansprechpartner für die Koordination der Kommunikation, Lieferung und Rechnungsstellung für globale Projekte bereit zu stellen.

Innovation

Wir glauben an Innovationen und den Versuch, neue Ideen in die Tat umzusetzen. In wirtschaftlich guten, wie in schlechten Zeiten stecken wir große Bemühungen in unsere Forschung und Entwicklung. Das ist auch der Grund, warum wir ein Innovator in der Metallurgie und bei Korrosionsproblemen sind und weltweit mehr als 200 Patente halten.

Natürlich gibt es unsere Innovationen nur, um Ihre Innovationen voran zu treiben. Das Wissen, welches wir so erwerben kommt unseren Kunden zugute. Auch sind wir immer auf der Suche nach einer Möglichkeit, dieses Wissen durch Zusammenarbeit an neuen Designs oder anderen Herausforderungen zu erweitern. Unsere hochmodernen Ressourcen sind bei der Entwicklung von Innovationen sehr hilfreich. Die Swagelok Laboratorien sind ausgestattet mit Equipment für Prototypen und spezielle Zuverlässigkeitsprüfungen. Wir setzen neben rechnergestützten Modellerstellungs-Tools auch die rechenintensive Strömungslehre (computational fluid dynamics (CFD)), finite element method (FEA) und computer-aided design (CAD) ein. Sie beschleunigen den Designprozess und helfen, neue Designs zu visualisieren und zu testen, bevor die physischen Prototypen angefertigt werden.

Wir haben von unserer Technologie vor einiger Zeit auch 2 neue Servicebereiche abgeleitet: „Swagelok Energy Advisor, Inc.“ bietet vor-Ort-Prüfungen von Dampfsystemen an und richtet sich an alle Arten von Dampfsystem-Problemen. Hier ermöglichen wir eine umfassende und praktische Ausbildung bei der Bedienung von Dampfsystemen.
Der zweite Service ist das „Surface-hardening“, bei dem fertige Bauteile aus Edelstahl so behandelt werden, dass sie eine mit Werkzeugstahl vergleichbare Härte aufweisen.